Volkswagen

Csermelyék ötödször nyerték el a VW Service Quality Award 2013 díjat

2013.11.12.

Európa vezető autógyártója ismét a Volkswagen Service Quality díjjal jutalmazta legkiválóbb európai szervizeit. Az átadási ünnepségen azokat a márkaszervizeket tüntették ki, amelyeknél az elmúlt évben a szolgáltatás minősége, az ügyfél-elégedettség és a fogyasztói hűség terén a legjobb eredményeket érték el. Közülük nyolcat a legjobbak közé is beválasztottak a Volkswagen Service Quality Award díjkiosztón, köztük a Csermely és Társa márkakereskedés többszörösen kitüntetett balatonfüredi szervizét is.

Az idei megmérettetésen fennállása során már ötödször, az elmúlt négy év során pedig sorrendben negyedszer a balatonfüredi Csermely és Társa Kft. kapta meg a rangos díjat. Ehhez hasonló, sorozatosan elnyert elismerésben még senki nem részesült a Volkswagen szervizdíjak odaítélésének története során. Három illetve négy győzelemmel német, brit, dán, luxemburgi és szlovén márkaszervizek már büszkélkedhetnek, de ötször csak Csermelyék tudtak a legjobbnak bizonyulni.

Csermely Ákos a díjjal

A Volkswagen által 2008-ban alapított díjért folyó versengésben már a legjobb százba bekerülni is komoly eredmény. Ezért a többszörös győzteseknek a Volkswagen - a harmadik kitüntetést elnyerőknek - létrehozta virtuális dicsőségcsarnokát, a VSQA Hall of Fame megkülönböztető kategóriát, ahová jelenleg a Csermely és Társa Kft. mellett még hét másik európai Volkswagen márkaszerviz kapott meghívót. A Volkswagen Service Quality díj elnyeréséért versengve a szervizeknek először egy 12 hónapos, szabványosított ügyfél-elégedettségi felmérést kell elvégezniük. A díj értékelése szempontjából az ügyfelek megtartásának képessége és az ismételt javítások aránya számított kiemelt szempontnak.

A díjazottak

Michael Horn, a Volkswagen vevőszolgálati igazgatója a díjátadón elmondott köszöntőjében kiemelte a Volkswagen márkakereskedések és szervizek erős elkötelezettségét: "Csak akkor tarthatjuk fenn sikereinket, ha kiváló minőségű szolgáltatásokat nyújtunk és az ügyfeleink maradéktalanul elégedettek velünk, így fog feljutni 2018-ra a Volkswagen a csúcsra. Tekintettel a folyamatosan javuló eredményekre és a felívelő fejlődésre biztos vagyok a sikerben."

 

 

 

 

Az oldal fő támogatója

 

2025.03.14
Egymást érik a balesetek a sztrádán a katasztrófavédelem jelentései szerint. ..
2025.03.14
Három évtized legnagyobb tömegközlekedési beruházást hajtják végre a kelet-horvátországi Eszéken;....
2025.03.14
A kompakt SUV következő generációja fontos a Jeep új irányának megszilárdításában, aminek során az....
2025.03.14
Mintegy százötven különböző típusú Mercedes-Benz járművet vonultat fel az idei Classic Car Show....
2025.03.14
Két autó összeütközött a 4-es főúton pénteken Ceglédnél, a balesetben egy ember meghalt, többen....
2025.03.14
Talán sokan nem tudják, de a Peugeot fiatal mérnökeinek csapata több mint egy évszázaddal ezelőtt....
2025.03.14
Öt évvel szerződést hosszabbított Stefano Domenicali, a Forma-1 elnök-vezérigazgatója. ..
2025.03.14
Kilencven évvel ezelőtt az 1935-ös Opel Type Olympia megalapozta a modern, hatékonyabb és olcsóbb....
2025.03.14
Elkészült a történelmi BMW-modellek áttekintő weboldala.   ..
2025.03.14
Az első szabadedzésen Lando Norris, a konstruktőri világbajnoki címvédő McLaren brit versenyzője, a....