Jobb félni, mint megijedni – tartja a mondás. Nincs az a gépészeti remekmű, ami ne produkálna váratlan helyzeteket. Az autózás annyiban különleges eset, hogy az akadályozó körülmények nem pont a szerviz kapujában következnek be, ezért kiemelten fontos, hogy legyen valamilyen segítségünk az ilyen esetekre. Pontosan ezt a célt szolgálja a Volkswagen Mobilitásgaranciája, amelynek részleteit máris eláruljuk.

Bármi közbejöhet

A Volkswagen, mint márka az évtizedek során fogalommá vált a járműgyártásban. Számos modelljük tart eladási rekordokat, legújabb típusaik pedig tökéletesen megfelelnek a XXI. századi elvárásoknak. Saját tapasztalat, hogy a belépőszintű autóktól a felső-közép kategóriáig 20 év alatt egyszer sem fordult elő, hogy a megfelelően karbantartott autóm ott hagyott volna az út szélén valamilyen műszaki hiba miatt.

Bármennyi is a jó tapasztalat a gyártó termékeivel, 100%-ban soha nem kizárható, hogy előfordul olyan meghibásodás, ami miatt nem tudjuk folytatni utunkat. Egy ilyen helyzetben sokan leblokkolnak, hirtelen azt sem tudják, kihez forduljanak. De nem azok, akik rendelkeznek Mobilitásgaranciával. A szolgáltatás lényege, hogy ezekben a szituációkban gyors és szakszerű segítséget kaphassunk útközben, mégpedig a lehető legnagyobb költséghatékonyság mellett.

Lehet, hogy a helyszínen is javítható

A baleseteken kívül sok olyan helyzet képzelhető el, amikor egy kisebb alkatrész hibája miatt válik menetképtelenné az autó. Gondoljunk csak egy hibás akkumulátorra, félretankolásra, vagy kifogyó tüzelőanyagra, esetleg járműben maradt kulcsra.

Ilyenkor egy szervizkocsi és persze egy felkészült szerelő gyorsan ki tud húzni minket (és autónkat) a bajból, aztán folytathatjuk utunkat.

Be kell vinni a szervizbe

Ha a Volkswagen munkatársa a helyszínen úgy ítéli meg, hogy komolyabb eszközpark, vagy más, csak szervizkörülmények között rendelkezésre álló alkatrész, műszer szükséges a javításhoz, akkor a legközelebbi márkaszervizbe való szállítás a Mobilitásgaranciával rendelkezőknek ingyenes.

Minden eshetőséggel számolna

Amennyiben a jármű hibája nem javítható meg azonnal, akkor más megoldást kell keresni arra, hogy az ügyfél folytathassa útját, vagy megvárhassa a javítást. Ez nem feltétlenül a szervizen múlik, hiszen egy munkaidőn kívüli komolyabb meghibásodást legkorábban a szerviz legközelebbi nyitvatartási idejében tudnak kijavítani.

Ha autónkat a márkaszervizben kell hagyni, de mindenképpen folytatni kell az utunkat, legkézenfekvőbb megoldás egy csereautó. A legfeljebb 5 munkanapra és a csatlakozó munkaszüneti napokra igénybe vehető szolgáltatással – lehetőség szerint – az ügyfél autójával azonos kategóriájú járművet biztosítanak, mégpedig kilométer korlátozás nélkül.

Ha nem a csereautót választjuk akkor is több alternatív megoldás áll rendelkezésünkre. Amennyiben a javítás helyszínén kívánunk maradni, nekünk és parnetünknek szállást biztosít a Mobilitásgarancia, amelyben a reggeli is benne van. A szállást legfeljebb 5 napig finanszírozza a szolgáltatás, de ennyi idő alatt biztosan el is készül majd az autónk a márkaszervizben.

A műszaki hiba felmerült utazási költségeink is megtérülhetnek, ha van Mobilitásgaranciánk. Ez lehet taxi-, busz-, vagy vonatköltség, de adott esetben akár repülőjegy is.

Ha otthonunktól távol javítják az autót és van Mobilitásgaranciánk, lehetőségünk van arra, hogy az elkészült járművet hozzánk elhozzák, vagy a járműért való elutazás költségeit számunkra megtérítsék. Sőt, ha az autó külföldön maradt és a javítás 3 napot meghaladó mértékű, akkor a szolgáltatás keretében akár onnan is hazaszállítják és ennek 80%-át nem kell kifizetnie az ügyfélnek. Itt jelenleg 440.000,- Ft az értékhatár.

Hogyan juthatok Mobilitásgaranciához

A legegyszerűbb, hogy az új járműhöz tartozó szolgáltatást minden időszakos karbantartás alkalmával megújítjuk. Amennyiben használt járművet vásároltunk, akkor is lehetőség van jogosulttá válni, ezt bármelyik, márkaszervizben elvégeztetett időszakos karbantartás után kérhetjük.

A Mobilitásgarancia karbantartástól a következő esedékességig tart és díja nem több egy kiadós ebéd áránál. Soha ne legyen szükség rá, de ha baj van, óriási segítség, hogy van kihez fordulni.

Cikkünk megjelenését a Porsche Hungaria támogatta.